Covid-19 : les stations thermales s'adaptent

Les établissements thermaux auvergnats ont tous fermé leurs portes en raison de l'épidémie de coronavirus. Les stations réunies au sein de l'Auvergne Thermale espèrent rouvrir le 15 juin.

Alors que la Direction générale de la santé (DGS) a notifié aux Agences régionales de santé (ARS) la recommandation de fermeture jusqu'à nouvel ordre de l'ensemble des établissements thermaux de France, cette fermeture est aujourd'hui effective et nécessaire pour contribuer, de façon responsable et solidaire, à l'arrêt de la propagation de l'épidémie.

« La priorité des établissements thermaux a toujours été de protéger et d'améliorer la santé de leurs patients, dont une partie sont des curistes vulnérables au coronavirus (âgés, maladies chroniques et pathologies particulières associées). La fermeture était donc une évidence pour le monde thermal, plus que jamais acteur de la santé publique. Depuis cette fermeture, chaque établissement thermal apporte, en coordination avec l'Assurance Maladie, les données pratiques utiles aux curistes. Le nécessaire a été fait pour donner l'information la plus complète possible à ces derniers et envisager les meilleures conditions de report sur la saison thermale 2020 ou la suivante. Cet accompagnement a très souvent dépassé le cadre des Thermes, avec des démarches prises auprès des hébergeurs des curistes pour leur demander de la sollicitude par rapport à la situation », soulignent les directeurs de stations réunis au sein de l'Auvergne Thermale.

Ces derniers rappellent que durant toute la période du confinement, les stations d'Auvergne Thermale restent joignables pour toute information ou réservation. La plupart des établissements thermaux assurent une permanence téléphonique sur des horaires définis et incitent à privilégier le courriel comme mode de contact.

RÉFLEXION SUR L'APRÈS COVID-19

Comme pour l'ensemble du pays, cette crise frappe de plein fouet les stations et toute l'économie générée directement et indirectement par le thermalisme.

« Même si aucun élément ne permet de dater précisément la future réouverture des Thermes, on réfléchit déjà à l'après Covid-19. La visibilité sur l'activité des prochaines semaines étant limitée, il est très compliqué de dater précisément la future réouverture. Toutefois, plusieurs stations d'Auvergne Thermale ont fait le choix de considérer le 15 juin comme date de référence, le report des cures dû à la crise du coronavirus pouvant s'effectuer à partir de cette date », envisagent les responsables.

Afin d'absorber ce flux de reports, notamment sur l'automne, plusieurs stations prévoient déjà une prolongation de la saison sur les mois de novembre et décembre et une amplitude horaire journalière plus large à certaines périodes.

« Enfin, pour compenser l'annulation du Printemps du Thermalisme en Auvergne, temps fort de communication en mai et en juin, l'Auvergne Thermale proposera un autre événement collectif de promotion à la sortie de la crise », soulignent-ils.

Plus d'infos sur www.auvergne-thermale.com